FAQ

Häufige Fragen und Ihre Antworten

Fotobuch, Echtfotobuch & Alben

Es kommt darauf an, welches Format, wie viele Seiten und welches Papier du wählst. Alle Details findest du auf unserer Website, bei den Einzelnen Produkten, oder auf der Preisseite.

Unsere Fotobücher können bis zu 300 Seiten haben. Auch wenn es von der Qualität der Fotos und von Thema des Buches abhängt, empfehlen wir, nicht mehr als 1.000 Fotos in einem Grossformat und nicht mehr als 700 in einem kleineren Format zu verwenden.
Falls du sehr viele Fotos hast, wähle zuerst die besten aus (oder lass uns dies für dich machen), so dass wir uns auf diese fokussieren können, anstatt alle in einem Buch unterbringen zu wollen, was die Fotos sehr klein und das Album überfüllt macht.
Du könntest auch zwei Bücher statt eines machen.

Schön, dass du fragst. Nähere Informationen findest du auf unserer Webseite hier.

Durchschnittlich hat ein Fotobuch 60-80 Seiten mit ca. 150 bis 250 Fotos darin. Wir erstellen daneben auch viele bedeutend dickere und dünnere Bücher.

Absolut! Du bekommst von uns einen Link zur Ansicht und zum Download deines Designs, diesen Link kannst du mit Freunden und deiner Familie teilen.

Der erste Entwurf dauert normal zwischen 3-5 Arbeitstagen. Danach kommt es darauf an, wie viele Änderungen du anforderst und wie schnell du uns dein Feedback schickst. Nach der Freigabe dauert die Anfertigung zwischen 6 und 15 Werktagen, je nachdem ob du ein Fotobuch, Echtfotobuch oder Album bestellst.

Wir bevorzugen das perlmatte Papier, weil es weniger reflektiert und weniger anfällig für Fingerabdrücke ist.

Anders als andere Layflat-Bücher werden unsere Alben nicht gedruckt. Sie werden auf echtem Fotopapier entwickelt, was ihnen die Farbintensität und Schärfe von echten Fotoabzügen verleiht.

Ja, die Alben werden auf echtem Fotopapier entwickelt, die Seiten sind noch dicker und steifer als die des Echtfotobuches (750g statt 370g). Sie haben einen Karton als Trägermaterial dazwischen, was die Seiten besonders dick und starr macht. Wir haben die Möglichkiet bis zu 100 Seiten für alle Formate anzubieten.

Ja, die Echtfotobücher werden auf echtem Fotopapier entwickelt, die Seiten sind dicker und steifer als normales Fotobuchpapier (370g statt 170-250g). Wir haben die Möglichkeit bis zu 120 Seitenin einem Buch anzubieten.

Ja. Die gültige deutsche MwSt. in Höhe von 19% ist in Bestellungen bzw. den angezeigten Preisen enthalten.

Designservice

Wenn du weder die Zeit, Geduld oder Erfahrung für die eigene Gestaltung deiner Fotobücher oder Hochzeitsalben hast, ist unser Service perfekt für dich. Lade einfach alle Fotos hoch und überlass uns den Rest.
Da uns deine Zufriedenheit besonders wichtig ist, berechnen wir dir nur dann das erstellte Design, wenn du damit vollstens zufrieden bist und du dein Fotobuch so drucken lassen möchtest.

Alle Preisdetails findest du unter Preise & Versand. Die Gestaltungsgebühr, falls anwendbar, fällt für Kopien oder kleinere Exemplare desselben Albums nicht noch einmal an.

Natürlich. Die gewünschten Texte kannst du direkt mit dem Upload übermitteln oder uns nachträglich in einem Textdokument übermitteln. Dein Designer fügt die Texte ins Fotobuch ein.

Die meisten Unternehmen bieten eine gratis Software, mit der man die Gestaltung selbst vornimmt. Sie übernehmen keine Designarbeiten. Einen professionellen Fotobuch-Designservice zu nutzen spart nicht nur sehr viel Zeit, die meisten finden auch, dass das Ergebnis bedeutend besser ist als das, was sie selbst erstellt hätten.

Deine Wünsche zum Designstil helfen uns, ein individuelles Fotobuch für dich zu gestalten. Falls du lieber uns die Wahl überlassen möchtest, ist das absolut möglich. Wir wählen den Stil, der am besten zu deinen Bildern und deinen Wünschen passt. Und wir können dir auch ein Buchformat empfehlen, dass am besten für deine Bilder geeignet ist.

Klar! Du bekommst eine digitale Vorschau zur Ansicht. Solltest du Änderungswünsche haben, kannst du uns diese einfach per Mail übermitteln. Meistens haben wir nur kleine oder sogar gar keine Änderungen von unseren Kunden.

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass dir das Design nicht gefallen wird, du suchst dir ja einen Design-Stil aus, der dir gut gefällt. Sollte es dennoch so sein, dass dir das erstellte Design mit deinen Bildern nicht zusagt, können wir entweder in einen anderen Design-Stil wechseln, oder du stornierst das Design. Wir berechnen nur Designs, die auch in Druck gehen.

Das ist abhängig von der Art des Fotobuchs und der Qualität deiner Bilder ab. Generell empfehlen wir zwischen 1,5-3 Fotos pro Seite im Durchschnitt (d.h. einige Seiten haben mehr, andere weniger). Auch wenn vereinzelte Seiten sehr viele Fotos haben können, empfehlen wir, nicht zu viele Bilder auszuwählen, da die Bilder sonst sehr klein werden und das Buch später überfüllt aussieht.

Du hast weitere Fragen? Gehe zu Kontakt, wir helfen gerne.

Fotoauswahl

Die Auswahl der besten Fotos zu treffen kann sehr zeitaufwendig sein. Wir übernehmen das gerne, und du überprüfst nur noch die Auswahl und nimmst letzte Änderungen vor, bevor wir uns an die Gestaltung machen.

Der Upload ist auf keine Bilderanzahl begrenzt, schick uns also einfach alle zu! Wenn du die Bilder nicht alle hochladen möchtest, kannst du uns auch einfach einen USB-Stick mit deinen Bildern schicken.

Wir gehen deine kompletten Fotos durch und legen den Fokus auf die Bilder, die deine Geschichte am besten erzählen und die beste Qualität haben. Um alles abzudecken wählen wir ggf. auch Fotos, die keine optimale Qualität haben, die uns aber als ein wichtiger Teil der zu bewahrenden Erinnerung erscheinen. Wir finden, eine Erinnerung hat mehr Wert als ein perfektes Foto.

Du erhältst eine Email mit einer Übersicht der Fotoauswahl. Wenn du möchtest, kannst du dann der Auswahl noch weitere Fotos hinzufügen oder entfernen.

Um die besten Fotos auszuwählen gehen wir deine gesamten Bilder mehrmals durch. Umso mehr Fotos du uns schickst, desto länger dauert die Auswahl. Daher richtet sich der Preis nach den hochgeladenen Fotos und nicht nach den später ausgewählten Fotos.

Für den Fall, dass wir mit unserer Auswahl komplett daneben liegen sollten, kannst du die Auswahl ignorieren und uns deine eigene schicken. Es wird dir für die Fotoauswahl dann nichts berechnet.

Meistens können wir dir die Auswahl in 2-3 Werktagen zukommen lassen.

Fotos hochladen

Gehe auf den Button „Fotos hinzufügen“, um die Ordner auf deinem Computer zu sehen. Öffne den Ordner mit deinen Fotos und wähle die aus, die du hochladen willst. Gehe dann auf „Öffnen“. Du kannst Fotos hinzufügen so oft und so viele wie nötig.

Für ein Album können bis zu 2.000 Fotos hinzugefügt werden. Um alle Bilder eines Ordners auszuwählen, markiere die erste Datei und drücke Ctrl + A auf PC (drücke die Kontroll- und die A-Taste gleichzeitig) oder Command + A auf MAC (drücke die Cmd- und
die A-Taste gleichzeitig).

Nein, die Reihenfolge beim Hochladen hat keine Relevanz. Das System speichert sie gemäss Dateinamen und -datum. Sollten die beide nicht stimmen, ist es am besten, die Dateien vor dem Hochladen in der richtigen Reihenfolge umzubenennen.

Sollte bei deinem Computer nach ein paar Minuten der Inaktivität „Schlafen“ eingestellt sein, unterbricht das den Upload. So stellst du dies ab:

PC - https://support.microsoft.com/de-de/help/13770/windows-shut-down-sleephibernate-your-pc

MAC - https://support.apple.com/kb/PH13808?locale=de_DE

PC: Im Explorer Dateien korrekt sortieren und dann alle auswählen, per Rechtsklick auf die erste Datei das Menü „Umbenennen“ wählen. Das gewünschte Grundwort eingeben und Enter drücken. Windows Explorer fügt dem Grundwort eine Nummer an. Beispiel: Du gibst „Urlaub“ als Grundwort ein, die Dateien heissen dann Urlaub (1), Urlaub (2) etc. (s. auch http://support.microsoft.com/kb/320167/de).

MAC: Im Finder Dateien korrekt sortieren und dann alle auswählen, per Rechtsklick auf die Auswahl das Menü „Umbenennen“ aufrufen. Beim Dropdown „Format“ auswählen und einen Namen eingeben, z.B. „Hochzeit“. Alle Dateien werden nacheinander mit Hochzeit 1, Hochzeit 2 etc. umbenannt.

Wir arbeiten ausschliesslich mit JPEG-Fotos. Wir empfehlen, immer die hochaufgelösten Originale zu verwenden, die normal mehrere MB gross sind. Die maximale Dateigrösse ist 30 MB pro Foto.

ZIP-Dateien können dem Upload-Fenster nicht hinzugefügt werden. Du kannst aber alle einzelnen Dateien auswählen und gleichzeitig hinzufügen.

Die Geschwindigkeit hängt von deiner Internetverbindung ab und der Grösse der geschickten Fotos. Du kannst den Upload aber im Hintergrund laufen lassen (wenn nötig über Nacht). Der Computer sollte nur nicht in „Schlafmodus“ gehen (s. oben). Falls es dir immer noch sehr lang vorkommt und du auf keine schnellere Internetverbindung Zugriff hast, empfehlen wir, die Fotos per USB-Stick einzuschicken, die Adresse findest du hier.

Falls nichts passiert, wenn du Fotos hinzufügen klickst, verwendest du wahrscheinlich eine alte oder inkompatible Internetbrowserversion. Führe ein Update durch oder versuche einen anderen Browser. Google Chrome and FireFox sind fürs Hochladen am besten geeignet.

Du hast weitere Fragen? Gehe zu Kontakt, wir helfen gerne.

Zahlung & Versand

Eine Rechnung schicken wir dir, wenn wir das Design für dich erstellt haben und du dieses freigegeben hast. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, geht dein Buch in Produktion. Du kannst uns auch eine Zahlungsbestätigung senden, dass können wir dein Buch sofort in Produktion schicken.

Du erhältst deine Rechnung per Mail und kannst dann eine Überweisung vornehmen.

Wenn wir eine Aktion haben, bieten unseren Neukunden einen Rabatt auf die Designgebühr (nicht das Bestelltotal) an, um unseren Service auszuprobieren. Dies wird auf die Designgebühr aller Bücher der ersten Bestellung angewendet.

Wir können in über 100 Länder weltweit liefern. Für Lieferungen nach Österreich erhöhen sich die genannten Versand-Preise jeweils um 10 Euro. Für Lieferungen in die Schweiz erhöhen sich die genannten Versand-Preise jeweils um 20 Euro. Sollte dein Lieferland nicht dabei sein, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen dies.

Zurzeit gibt es keine Express-Option für den Versand.

Alle Bücher gehen nach Erhalt der Zahlung in Druck. Dann kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wir sind stolz auf die Arbeit, die in die Perfektion jeder Bestellung gesteckt wird . Sollte ein Album doch einmal einen Herstellungsfehler aufweisen oder beim Transport beschädigt werden, sende Fotos davon bitte an deinen Designer oder an info@photobooksfinest.de - wir kümmern uns darum.

Da es sich um individuell erstellte Bücher handelt, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren. Falls du ein Buch mit Herstellmängeln oder Transportschäden erhältst, schicken wir dir ein Ersatzexemplar.

Ja, das ist kein Problem, gib die Information einfach an deinen Designer weiter, damit er den Versand koordinieren kann. Bedenke nur, dass für jede Adresse Versandkosten anfallen.

Eine Erinnerung, die auf ewig Freude bereitet!

Uns ist wichtig, dass nicht nur das Design, sondern auch das Produkt stimmt, daher verwenden wir nur Fotobücher und Alben, deren Qualitäten wir seit Jahren kennen. So kannst du sicher sein und darauf vertrauen, dass du lange Freude an deinem Album haben wirst und sich sogar deine Kinder noch darüber freuen werden.

Erfahre hier mehr über die einzelnen Produkte.

Fotobuch mit Erinnerungen
^